Живу на "Кирпичке", интернет ранее был ужасный, после перевода на оптику моего поселка, проблемы как рукой сняло. Более проблем не было! Года 3 назад после грозы интернет пропадал, но после звонка обычно или на этот, или на следующий день приезжали и все устраняли. После чего звонили и сообщали, что и как. Ну и, что бы когда дома был, проверил. Это радует!
Сейчас то ли оборудование заменили и поставили специальное, то ли везет просто, но от грозы не застрахуешься, как говориться.
И собственно о поддержке, о их работе. Товарищ тоже "Истранетом" пользуется.
1) Звонок и сразу говорят сроки как приедут, обычно 1-2 дня.
2) Заранее звонят перед тем, как явиться (для меня это очень важно, потому что работаю в "Истре").
3) Доступно объясняют все, я профан в этом, но старательно и усердно мне все объяснили.
4) Дают консультацию, ну и почти любую помощь по телефону могут оказать. Я с роутером звонил, мне сказали куда, что нажать, чтобы работало.
Ждем новые тарифы на "Кирпичке"!
