Средства остались на ипотечном счете

Пользуюсь услугами банка давно, особых нареканий не было. Но возникла проблема, связанная со списанием и переводом средств с одного своего счета на другой. Может кому-то будет интересно. Деньги были на счёте карты, но с переводом средств на ип. счёт дотянул до 28. После обеда перевел средства на счёт в телебанке, потом выполнил перевод на ипотечный счёт. Деньги с 1 счёта списались. В итоге в 0-15 получаю отчёт о списании со счёта карты моего остатка средств. Оказывается, что средства поступили лишь на следующий день, а банк списал средства в счёт погашения задолженности. Я об этом "сервисе" не знал, смысл мне было мучаться с переводами (которые идут сутки), когда средства автоматически и так списывают. И почему тогда не списали средства со счёта жены в ВТБ, она тоже созаёмщик? В итоге у меня образовалась задолженность, и средства остались на ипотечном счете.