Ничего не знают

В очередной раз посетила 26 налоговую г. Москва, и в очередной раз убедилась, что туда лучше ни с какими вопросами не обращаться. Сотрудник к которому обращалась, не смог ответить ни на один вопрос, при этом сидел весь дергался, делая вид, что он все знает, но отвечать специально не будет на мои вопросы. Желание было треснуть ему в лоб, чтобы не выеживался, к сожалению даже не знаю, как зовут, 4 окно.