Отказано в возврате денежных средств за некачественный телефон

12.10.16 г. купили телефон в теле2 по адресу: Свободный проспект, д. 33а, салон в ТЦ "Новогиреево" 19.10.16 сдали телефон на экспертизу, т. к. было много неисправностей, через 32 дня нам вернули телефон отремонтированный без нашего ведома. Мы не согласны и в соответствии со ст.18 Закона РФ имеем право на возврат суммы уплаченной за товар. Продавец отказывает в возврате денежных средств.