Не предупреждают о реальных сроках оформления документов

2 сентября 2017 года я заключил договор в этом агентстве на оказание услуг по разделению земельного участка. До сегодняшнего дня раздел не проведен, сотрудники агентства говорят, что специалисты МФЦ некачественно работают. Могли бы предупредить, что оформление документов может затянуться, потому что у меня были свои планы.