Были в этом так называемом "аквапарке" две недели назад с 5-летним и годовалым детьми, приобрели купон с доплатой на месте, .. после оплаты девушка администратор по фамилии Скидан В. Ю стала нас "разводить" на покупку нарукавников для плавания, так как мы свои нарочно не взяли, зная, что 5-ти летний ребенок будет просто около нас плескаться, а годовалый просто ножки помочит у мамы на руках (спрашивается зачем им нарукавники), но это её не убедило, на, что мы ей сказали, что нормальный аквапарк должен иметь бесплатный прокат, она затушевалась и сказала, он был раньше, а сейчас его нет), и вынудила купить старшему нарукавники. Пока мы договаривались с этой девушкой младший ребенок захотел спать и я решила его уложить перед купанием, а муж пошел с 5 летним ребенком в ''аквапарк'', ребенок проспал 3 часа, за это время муж со старшим сыном уже накупались, а ребенок проснувшись капризничал, и мы поняли, что в аквапарк с ним не стоит идти, а деньги были заранее заплачены), мы объяснили причину и решили вернуть деньги не воспользовавшись услугой, на, что опять последовал необоснованный отказ, долго и муторно мы стояли с маленькими детьми добиваясь своих денег назад (заметьте оплатили живыми деньгами а не картой)в чем может быть проблема, ?). в процессе девушка администратор Скидан В. Ю созванивалась с начальством который давал ей указания (КАК ОТ НАС ОТПИХНУТЬСЯ) и по возврату денег и (по нарукавникам), и через некоторое время все таки договорились о том, что мы напишем заявления и оно будет ими рассматриваться 10 дней, (хотя должно 3 дня), с тех пор прошло более две двух недель, а нам ещё никто не позвонил и не вернул деньги, на наши звонки и вопрос в чём дела нам отвечают ждите вам перезвонят)) К слову, начальник этого комплекса "ЮНА -ЛАЙФ" вмешиваться не хочет, администратор все время его ''прикрывает'', то он занят, то он на совещании. Не ценят и пренебрегают клиентами.
