Добрый день, меня зовут Екатерина!
Предыдущий отзыв я оставила как «Негативный», но история на этом не закончилась.
13.04.2015 г. я решила все-таки разобраться почему денежные средства не были зачислены на счет!?
Придя в «Центр занятости населения» 13.04.2015 г. представители данной организации помогли мне разобраться, объяснив все тонкости перечисления денежных средств, а также запросили платежное поручение и предоставили его мне как подтверждение, что денежные средства были отправлены мне на счет, и платеж прошел. Дата платежного поручения 06.04.2016 г.
Взяв платежное поручение, я незамедлительно отправилась в «Сбер банк» для разбирательства куда же все-таки делись денежные средства.
В «Сбер банке» после того как я предоставила платежное поручение, провели расследование в результате которого были найдены денежные средства.
Объяснив, что это денежные средства лежат на счету карты и не падают на карту, поэтому Вы денежными средствами воспользоваться не можете! Вам необходимо позвонить по номеру телефона на карте и Вам помогут в решении вопроса. Также, контролер Сычевская Ксения Александровна представитель «Сбер банка», а также как специалист занимающийся моим вопросом дала справку «о состоянии вклада», где имеется информация о поступлении средств от 06.04.2015 г.
Придя домой я незамедлительно позвонила по номеру телефона на карте, служба поддержки «Сбербанк»!
Оператор «Сбербанка» долго продержав меня на линии (в ожидание) сообщила мне, что на счету денежных средств нет, переключив меня еще на трех операторов, которые как один утверждали, что денег на карте счета нет! Я по несколько раз каждому сказала, что у меня есть документ с печатью, подписью банка подтверждающий о том, что денежные средства на счете карты имеются, но объяснив, что нечем помочь не могут отправили обратно в банк.
Недолго думая я опять пошла в «Сбер банк», нашла контролера Ксению Александровну занимающийся моим вопросом. Ксения Александровна в недоумении почему по телефону вопрос не решили, сказала, что сегодня напишут внутреннюю служебную записку, течение 5 дней денежные средства «упадут» на карту.
Хочу поблагодарить представителей «Центр занятости населения» без Вашей помощи вопрос решался бы дольше! Спасибо.
