5 ноября наткнулась на рекламу, что в салоне можно купить машину с хорошей скидкой. Рассматривала Опель Астра и Хендай Солярис. Оставила в салоне заявку на Опель, перезвонили быстро. Девушка Лидия, сказала, что Опель уже не выпускается и есть машины только 15 года. Предложила рассчитать другую. Я согласилась. Лидия уточнила, что Хендай Солярис именно 18 года (что немаловажно, так как в предыдущем салоне именно 17, которые, обман).
Говорю хорошо, мне нужна черная в полной комплектации. Она - есть такая. Бронировать? Я говорю: кредит без первого взноса?
Она да, сейчас рассчитаем.
Запросила данные, через полчаса звонят мне из отдела кредитов и говорят - скоринг пройден, на кредит без первоначального взноса. Банки - Ситилем и Уралсиб. Я удивилась, такие банки обычно не одобряют. Говорю, ну, ок, завтра приеду. Мне Лидия высылает письмо, в котором говорится, что машина забронирована, в подарок мне будет: Зимняя резина в подарок, коврики, набор автомобилистов, бесплатное ОСАГО на год. И тадам - КАСКО не надо. Через пару часов перезваниваю и говорю, что мне нужна камера заднего вида (это доппакет).
Лидия говорит - без проблем, все есть.
Я в предвкушении, завтра еду за машиной.
Вечером залезаю в интернет и читаю отзывы об обмане, и разводе в данном салоне.
Не верится, думаю люди совсем, что ли глупые?
На следующий день звонит мне Лидия и спрашивает, ждать ли нас сегодня. Говорю, да, и, помня отзывы спрашиваю: Лидия, а вы колл-центр или менеджер по продажам??? Она говорит, конечно же, менеджер, по приезду будете работать именно со мной. Я говорю, отзывов начиталась о вас. Она – ну, как бы мы столько лет проработали, если бы было действительно так??? На Дмитровке очень много конкурентов, вот и пишут о нас отзывы, не переживайте, все в наличии, стоимость как на почте в предложении - 799 т. р. полный пакет. Все как договаривались.
Думаю, ок, лучше съездить чем не съездить.
В час дня приходит СМС от Лидии - вы едете? Пишу, да, через час будем.
Приключения начинаются.)))))
В начале третьего заходим в салон. Стоят охранники каменные, ни о какой приветливости речи не идет. Говорю мне бы Лидию. Вам на ресепшн. Подхожу - Лидию мне говорю. Девушка подзывает мужчину. Мужчина представился Евгением (ему под 40) и говорит, пройдемте.
Я говорю, мне бы Лидию. Ответ: она на оформлении, часа через полтора будет. Ладно, давайте. Начинает меня спрашивать все, что мне нужно. Говорю, заявка у вас сформирована - там все есть, смотрите. Хм, в черном полного пакета нет, есть такая ,как вам нужна, но в сером и там два пакета усиленных. Да???? И что по цене??? (напомню, вчера в кп было 799). Начинает считать, ставить скидки, и сумма выходит Мама миа. Я говорю, поворачивайте монитор, будем вместе считать. В общем, у них базовый Хундай с полным пакетом Элеганс около 800, начинаем ставить скидки - ставит скидку за первый взнос, убирайте, говорю.
Ставьте за первый автомобиль.
Он: ну, это если банк согласует! Я говорю, вчера уже согласовал, он - ну, это не точно. Я, как не точно? Нет, нет, ставьте, мне по-другому не надо. Ладно, в общем, авто 835 000 руб. Элеганс с двумя пакетами. Говорю, черт с вами пошли оформлять.
Идем в кредитный отдел. Лица у всего салона каменные и нервные. Видимо карма не очищается, и знают, как людей обмануть. Отдаю девушке документы, она куда-то их загрузила и говорит ждите 1,5 часа. Ок, мы поехали обедать.
Обедаем. Звонит Тинькоф, спрашивает данные, звонит Байкал-Инвест банк, спрашивает данные. (еще полчаса только прошло). Звонит салон и говорит, подойдите в кредитный отдел. Не могу, говорю, обедаю. Пообедаю и приеду. Девушка: я не поняла, что закрываю заявку? Я говорю, не закрываете, а ждете, пока приеду (уже пришлось грубо говорить).
Приезжаю. Сажусь к девушке: вам одобрили два Банка - Тинькофф и Байкал. Так как авто будет в залоге, нужно на машину установить сигналку и систему отслеживания.
- Так что дальше?
- Вот наш руководитель - Евгений (еще один): идите к Евгению по продажам. Он сделает заказ-наряд, после этого согласуем.
Идем, получаем заказ наряд и тадам! Сумма там 890 т. р. вместо 835. Это добавились допы для банка.
Евгений кредит говорит, вам согласовали только два банка.
- а во сколько отсылали?
- в 20.
- а почему мне никто не звонил?
- а они и не звонят.
- а прцент какой?
- 10,5, ежемесячный платеж 20-22 т. р.
- ммм, но я не буду брать с этой. Мне за 835 надо.
- Ладно, я сделаю так, чтобы этого не было.
- ок, оформляем.
- Идите, говорите, чтобы машину пригоняли. После этого подпишем.
Между всеми этими делами, звонили Лидии, которая уже не брала от меня трубку, а потом и в черный список добавила, гудки не проходили.
Спускаемся, ждем, что машину везут со склада.
Через 20 минут звонок. Здравствуйте, это работник склада, не могу до менеджера дозвониться. Пусть мне перезвонит.
Машина не прошла предпродажную подготовку, встала в аварию.
Мой вам совет - откажитесь от нее.
Иду к Евгению, звонит менеджеру, начинает звонить кому-то еще, выясняет, типа, нельзя эту машин
