Дезинформация пассажиров на пл. Выхино Казанского направления РЖД. 22 апреля 2017 года я традиционно решила купить билет на экспресс до ст Куровское. Кассир Мочалова Н. А., увидев мою пенсионную карту, дающую право на льготный проезд, заявила, что экспресса сегодня нет в расписании, пыталась пробить мне билет на обычную электричку. Мочалова Н. А. ссылалась на расписание, находящееся на станции Выхино. Я сказала, что в Яндексе в расписании в 9:25 экспересс "Москва - Куровское" есть. Препинания со стороны кассира прекратились только после моей реплики о том, что меня не надо разводить на 100 рублей при переоформлении билета в электричке. В прошлом году я на этом "попалась" у другого кассира. После того, как я получила билет на экспресс, с удивлением обнаружила, что в "действующем" расписании на ст. Выхино действительно отсутствует информации, связанная с переходом с 1 апреля на новое расписание. Вопросы к начальнику станции Выхино:
1. Почему информационный стенд с расписанием дезинформирует пассажиров (своевременно не внесены изменения в расписание).
2. Почему в других кассах пассажирам свободно продали билеты на экспресс? (с попутчиками выяснила этот вопрос - на билетах стоит № кассы и Ф, И, О кассира).
3. Как будет наказана кассир Мочалова Н. А., не владеющая достоверной информацией о расписании движения электричек (двое молодых людей, услышав наш спор, вышли из очереди в замешательстве и отправились к расписанию выбирать другую электричку)?
4. КОГДА расписание движения электричек будет соответствовать действительности?
5. Кто контролирует работу кассиров?
С уважением, Татьяна.
