Ожидание 789

Сегодня вышла на остановку Новый театр, ждала 789 автобус, посмотрела по программе транспорт, два автобуса стояла на конечной станции, но в течение 30 минут ни один из них не выехал. Хотя заявлено, что эти автобусы ходят каждые 10 мин. Когда автобус все-таки пришёл, я сбросила у водителя: «Почему так долго не было автобуса??» На, что последовал ответ: «А вы не знаете, почему у меня лысина сегодня чешется????» Это нормально вообще??? Теперь еду в этом автобусе, забитом людьми. ( ( (