Добрый вечер. Сегодня, 10 декабря в 18 часов 18 минут села в автобус 25, где был за рулем водитель Катаной Р. Подав карту стрелка, по которой я езжу всегда, и на карте всегда есть деньги, так как этим маршрутом пользуюсь 2 раза в день. И сегодня на карте были деньги в сумме 1014 рублей, водитель сказал, что на карте нет денег. На, что я возмутилась и сказала, деньги есть, сейчас еще раз проверю. Проверив баланс и убедившись, что есть деньги, я снова подала карту и сказала: «Деньги есть». На, что водитель, не реагируя на мои слова, вылез со своего места и начал кричать и унижать меня в автобусе при пассажирах, пытался вытолкать меня из автобуса со словами: "Идите на лавку и там свой баланс узнавайте". После того как я сказала, что я не выйду он сам ушел из автобуса и стал гулять по улице, весь автобус ждал пока он вернется и наговорится по телефону. После как водитель, наконец, вернулся, я отдала за проезд 91 руб. наличными, но я не могу понять, почему я должна переплачивать 20 рублей, если у него не работает терминал. В 19 часов 20 минут я пересела на маршрутку 34, также подала карту и не дали чек, и деньги там были.
Прошу разобраться с водителем, по какому праву он кричит, грубит и пытается вытолкать из автобуса пассажира? Кто ему дает такое право?
Жду ответа на свое обращения, и какие были приняты меры к водителю, если не поступит ответ, буду вынуждена обратиться в вышестоящую организацию.
