Пришёл с ушибом или переломом

Добрый день, пришёл с опухшей рукой, на снимок, был сломан нос, при себе был паспорт, вообщем ждал пол часа пока проснётся врач, в итоге не оказали первую помощь, послали за полисом и отправили к ЛОРу, спросил, что делать с рукой, ответили "идти домой за полисом". В общем, ничего не предприняли и не осмотрели, прошу предпринять меры. Спасибо.