1 ноября 2017 г. в районе 12 часов пришел в офис Евроинс по улице Воронцовская, 35, к. 2 с документами для возврата франшизы. Зашел в отдел урегулирования убытков. Сотрудник сообщил, что мне нужно не к ним и дал номер телефона по которому мне все объяснят (и добавил "зачем вы пришли сюда, нужно было позвонить" (при звонке автоответчик сбрасывал звонок неоднократно)). Я вышел из кабинета и решил позвонить по этому номеру. На конце того номера мне сказали "вы звоните к оценщикам и они вообще не занимаются вопросами с выплатой франшизы". Я снова зашел к сотруднику Евроинс. Он мне дал другой номер. Я снова позвонил не уходя из офиса. По этому номеру другая оценочная компания и они то же не в курсе того, как они мне могут помочь. Сотрудник Евроинс после третьего моего появления дал мне список документов и сообщил, что нужно ехать в оценочную компанию и только потом отправлять документы им по почте. Сразу объяснить нормально нельзя было?!?! И что за чехарда с номерами телефонов.
