Добрый день! Прошу принять меры, за хамское отношение кассира Магомедова К. и Администратора магазина «Дикси» в ТЦ «Союзный», г. Одинцово, ул. Маковского, 2а (не представилась никак, хотя она официальный представитель магазина).
21.02.2018 утром я зашла в магазин, который находится в ТЦ «Союзный» г. Одинцово, ул. Маковского, 2а.
Купила йогурт «Слобода» 1 шт по цене 32,35 рублей.
Кассир пробил за 64,70. Я задала вопрос, почему на ценнике одна цена, а пробивается другая сумма. Кассир ответил, у нас разные продукты и стоят по разному, хотя весь этот йогурт «Слобода» стоял по одной цене 32,35 рублей, тогда я сказала, чтобы поменяли ценники. Взяв рекламный журнал, увидела, этот йогурт по цене 32,35 (акция 1+1).
Я подошла к кассе, попросила сделать мне этот товар по акции, с магазина я не выходила. На что получила отказ. Попросила вызвать администратора, ждала 20 минут, кассир никак не реагировал, попросила книгу жалоб ручку и фамилию кассира, отказ, хотя я предупредила опаздываю на работу, на что получила это мои проблемы. Пришел администратор, которая не решила мою претензию по обслуживанию, а сказала, что это моя ошибка (что я не увидела мелким шрифтом акцию), и что надо перед тем, как идти в магазин читать рекламный журнал, в обязанности кассира не входит предупреждать покупателей. Я попросила сделать возврат и снова купить товар по акции, отказ. У администратора я тоже добивалась фамилии кассира, книги жалоб и ручку, чтобы написать официальную жалобу. Теперь я точно знаю девиз для торговли «покупатель всегда прав» не актуален, «Кассир Магомедов прав», получается так.
И официальный запрос, т. к. не раз покупатели жаловались, почему хлебобулочные изделия расположены с грязными овощами? Это так положено?
Ответ прошу предоставить по адресу: Slugina.Lara.@mail.ru.
