Нет слов

Я сдала 23.6.15 г., а получила свой конверт, но с другим запросом на на Звонореву С. Как можно так работать, если конверт прикрепляют к заявлению, но внутри конверта другой запрос? Мы тратим время отстояв очередище, а пришло в моем конверте документ на другого человека! Должна быть ответственность, это документы! А то, что судьбы решаются пока ждем решающуюся справку? Уезжаю 13-18.7, и вакансия уходит.