Таким способом процветаете

Добрый день! В январе 2016 года купила авиабилеты для себя с дочкой в Сочи туда и обратно, планируя полечиться в санатории в мае месяце (заказ № 9748671 на сумму 7676 рублей), обрадовалась недорогим билетам, но по семейным обстоятельствам не смогу улететь. В марте оформила возврат и мне предложили только 960 рублей возмещения за 4 купленных билета. За что, я тогда заплатила вашей компании 7000 рублей? За оформление на сайте маршрутной квитанции? Не слишком ли высока цена ваших электронных услуг? До вылета еще два месяца, билеты уже намного дороже, неужели вы не продадите эти билеты?