Пытаются занять места на посещение профессий.
На профессию запускают по 5-8 человек, которые сидят и ждут на стульчиках. Ожидания до часа. Ребенок не может усидеть на стульчике и отходит. Занимает место другой или пытается влезть без очереди, особенно всякие яжематери, которые пропихивают своих чад. Тут и там возникают скандалы, ваш ребенок учится тому, что хамство и наглость царит в этом мире. Персонал не вмешивается в скандалы и очень пассивен и измучен всем происходящим, так как это повторяется из раза в раз.
Многие профессии не работают или требуют дополнительных денег (мастер класс по приготовлению пиццы, например, 390 рублей), фото какие-то паспорта - все за доп. деньги.
В итоге день потерян. Дети расстроены, заплаченные 4200 выкинуты в мусор, желания когда-либо возвращаться в этот шалман нет абсолютно.
Есть опыт посещений подобных заведений в других странах в том числе и развлекательных Дисней Ленд и Парк Авентура.
Весь маркетинг Кидзании заточен на получении максимальной первичной выручки, а не на повторные визиты и лояльность.
Огромный чек, максимальное заполнение людей, дополнительные услуги, запрет на пронос своей еды и запрет на выход периметра с возвратом.
По уму сотрудникам К. нужно было вычислить предельно эффективную наполняемость (например, 300 человек в 2 часа) и продавать билеты по времени с лимитом. Причем при входе должно было работать бюро по трудоустройству, которое раздавало бы талоны по времени на профессии.
Тогда бы ключевой показатель посещения профессий был бы намного выше на 1 посетителя, чем сейчас. Но тогда бы была выручка меньше, но количество посещений и возвратов больше. Проще задрать чек за первичное, зачастую единственное посещение и снимать сливки за допы. + вкладываться в восторженные отзывы на разных площадках, которые написаны как под копирку.
То, что происходит сейчас - путь к заведомому закрытию заведения. Насколько я знаю, экономика К. уже сейчас трещит по швам.
Но это происходит только из-за алчности и ошибочной стратегии компании, которая смотрит на детей только как на источник бабла, а не так, как декларирует в своей слащавой миссии.
Если не поменяются - желаю как можно быстрее освободить помещение под другие форматы.
Не советую к посещению.
