Катастрофа

Ужасное обслуживание, это факт. Решили поставить счётчик, но это катастрофа какая-то. Счётчик поставили, но! Не предупредили о приезде, как обговаривалось "за два дня Вам позвонят", позвонили за час до своего приезда, ну и на том хоть спасибо. Сломали кран перекрытия газа, газ перекрыли и уехали, оставили без отопления и без возможности приготовить еду! Чтоб, простите, Вам зимой так газ отключили! Так самое "приятное", что кран покупать теперь должны мы сами, за свои деньги оплачивать его покупку и установку!