3 ю неделю не работает лифт

Химки, ул. Дружбы, 12, подъезд 6, уже 2 недели не работает лифт. Живу на 9-м этаже, инвалид 2-й группы, начал делать ремонт и не могу вывезти мусор из квартиры и завезти материалы. В подъезде живут люди с маленькими детьми, пенсионеры и без лифта очень плохо. Обращение к диспетчеру в лифте (он стоит на 1-м этаже) никакого результата не дает, он сообщает, что специалисты уже выехали (и едут 3-ю неделю). Очень прошу Вас помочь.