Не работают лифты

Уважаемые господа! Просьба решить проблему дома, находящегося по адресу: г. о. Химки, мкр. Планерная, д. 19, 1 подъезд. Это за отношение к людям?! В многоэтажном доме, в котором в большинстве проживают молодые семьи с грудничками и маленькими детками, не работают лифты. Данная проблема началась несколько месяцев назад, лифты ломались периодически, то один, то второй. Потом начали ломаться одновременно два и как вывод их поставили на простой. Прошло время, вроде бы все наладилось. Около месяца лифты поработали и вот опять со вчерашнего дня (с 29 ноября 2016 года) лифты опять на простое. Никто не может нам ответить на какое время это и с чем связано! Просьба разрешить нашу проблему и сообщить о решении. С уважением, Татьяна. Контактный телефон +79774232810.