Пришло по почте не то, что на картинке

Заказала мокасины. В информации о товаре указано, что они сделаны из натуральной замши. Присланные мне по почте мокасины оказались из искусственного материала, немного отличаются по цвету (один ботинок темнее другого) и правый немного меньше по размеру, чем левый. Очень разочарована, потому, что делала заказы в других магазинах и никогда не обманывали.