Воврат Почтой России за свой счет

Заказала туфли 36 размера, курьер привез 38 размер, возврат делать отказался, нагрубил. По горячей линии сообщили, отправляйте товар Почтой России за свой счет, а мы примем решение о возврате денег через 30 дней. Товар низкого качества, отношение к клиентам отвратительное, курьеры невоспитанные! Всем советую обходить этот магазин стороной! Сама подала иск в суд!