Брала одежду в данном магазине пару-тройку раз, каждый раз надеясь, что будет все хорошо и какой-то единичный случай не считается, но нет, lamoda - это постоянно мятые коробки из под обуви, которые непонятно где валялись, очень часто брак и в целом просто вещи выглядят всегда чуть потрепанными! Я не могу понять, если мы платим данному интернет-магазину за доставку, почему их нельзя доставить в нормальном виде?! Плюс "супер" консультанты, которые по телефону неправильно информируют, а в офисе являются разочарованием для клиента!
Вводишь промо-код, указанный на сайте для скидки, в итоге, в пункте самовывоза девушка эту скидку не видит и не может сориентироваться. Ладно, потом она все-таки ее находит, тут брак на обуви! Все, что ты слышишь, можем оформить возврат, никакой тебе скидки, не компенсации, общение с клиентом просто ужасное, ничего, что это обувь может, сейчас мне нужна, а еще на этот заказ ты должен доставку оплатить. В итоге в полном разочаровании и с неприятным осадком едешь домой!
Уважаемые сотрудники магазина Lamoda, поработайте над своим сервисом, пожалуйста!
