В интернет -магазине Ламода мною было приобретено дорогое нарядное платье бренда Finn Flare. Артикул F1001EWDZT56INXS10024357179. Платье расшито пайетками и бисером. Стоимость платья со скидкой 2532 рубля. Примеряла его два раза в пункте самовывоза. Дома положила в шкаф до наступления торжественного случая. Когда достала и хотела примерить (не одевала на себя) - пайетки на груди платья разорвались у меня в руках, видимо сшиты были гнилыми нитками. Я стала искать запасные. Под большой картонной этикеткой оказался пакетик - но он был пустой, прорезанный кем-то и заклеенный скотчем. Пайетки очень редкие! В магазинах таких я не нашла. Я обратилась в чат на сайте магазина Ламода с вопросом, что мне делать - мне ответила консультант, что это брак и мне нужно вернуть вещь обратно. Также сказала, что при отправке вещей их не проверяют и не осматривают на комплектность. Я отправила вещь 19 июня с. г. Полтора месяца Ламода сохраняла молчание. Вещь они получили 26 июня (что видно по сайту Почта России), но ни денег, ни письма мне отправлено не было. Когда я стала посылать им недовольные письма, мне ответили, что вещь БЫЛА В НОСКЕ и деньги мне никто не вернёт. Вопрос - как можно носить тонкое летнее платье без рукавов с громадной картонной этикеткой на спине? А также ещё и пустым пакетиком для запасных пайеток. Этикетка не снимается. Её нужно только срезать! Однако Ламода уже более ДВУХ месяцев морочит мне голову, деньги так мне и не высланы. Фирма настаивает на том, что вещь носили! Да даже если бы товар и носили, он бракованный, сшит гнилыми нитками! Брак может проявиться и при носке товара! Наглая фирма делает вид, что не знает этого. Но вещь действительно не носили, хотя я примеряла вещь в пункте самовывоза и было видно, что её примеряли, но не носили, до меня. Перед отправкой вещи я ходила с платьем в Союз защиты прав потребителей, где мне сказали, что это явный брак и, что вещь подлежит отправить обратно для возврата денег.
У меня есть фотографии товарного чека и чека Почты России, однако Вашей системой мои фотографии не приняты. Изменять размеры я не умею, я и так еле-еле их сфотографировала. После трёх отказов поместить мои фото. Отправляю без них.
