Купила тренажёр Тorneo power pro

Купила тренажёр Тorneo power pro в феврале 2015 г. в Спортмастере г. Анапа. В мае месяце 2016 г. порвался тросик, оторвался от крепления. Вот и всё. Без него ни одна функция тренажёра невозможна. В интернете найти замену не смогла. Телефон специализированного специалиста в Краснодаре, рекомендованный в инструкции (861)251-22-23, молчит. Подскажите, где можно заменить, купить трос 36# J1-H1-G-H2-J2 Это к вопросу о надёжности тренажёра. Больших весов тренажёр не видел.