Пренебрежение к клиентам и к своей работе

30.04.2016 г. в 15.45 согласно предварительной договоренности с менеджером по работе с клиентами Попковой Марией я приехал за образцами декоров ЛДСП. На входе столкнулся с выходящей сотрудницей: "Вы, в ДСПлит?" - Да, если это "Мебеталь" - "Да, но мы уже не работаем, касса закрыта!" - "Я же договаривался, я же не опоздал - вы до 17.00 должны работать (касса до 16.30)???" - "Ну, мы решили сегодня ещё пораньше!" НОРМАЛЬНО???! Я перед праздниками к ним припёрся, работаю, а они - пораньше. Рабочий день и так укороченный, так ещё короче! А зачем вообще надо было выходить на работу и договариваться с клиентом? Чтобы клиент просто перед праздником вволю через весь город покатался до их дверей и обратно???