Я в шоке

Я, конечно, в шоке. Отдыхал ребенок в 2018 г. При заезде спросила, так как услышала случайно, очень много детей из детских домов или неблагополучных семей. Дети просто очень воспитанные и очень я удивилась что 4, 5, были с 12 летками???? Как так можно.. и еще куда смотрят воспитатели? У меня ребенок упал с лестницы. Его какой-то мальчик толкнул. Все лицо поцарапал и сейчас синяки. Ужасно всё как-то. Я, когда спросила все и медсестра, и воспитатели сказали - мы не знаем, вчера был понедельник, мы не работали, не наша смена. Кошмар..