22-ого марта 2017 года я была прооперирована в Вашей клинике хирургом Абрамяном Соломоном Моисеевичем. В связи с этим выражаю претензию по некачественному оказанию услуг в Вашей клинике и отрицательным результатам проведённой мне операции. А именно:
1. В результате операции не убрана выраженность носогубных и особенно губоподбородочных складок. Они остались такими же, как и до операции.
2. Избыток кожи щёк убран недостаточно и не симметрично. Вероятно, из-за этого осталась сильная выраженность губоподбородочных складок. С левой стороны лица осталась брылина больше, чем с правой. На мои претензии, Абрамян С. М. грубо натянул мне щёку к виску со словами «На кого Вы были бы похожи!». На моё предложение сделать эндотинами, сказал, что мне это показано. А моё мнение на такую работу хирурга такое: не умеешь – не берись! Мочка правого уха зачем-то пришита к коже лица. Левая осталась такой же, как до операции. Объяснения на это я от Абрамяна С. М. не получила.
3. Кожа второго подбородка обвисла. Особенно с левой стороны. Когда я показала это Блохину С. Н., то он сказал, что это нормально и правильно! По-моему такие заявления переходят всякие допустимые границы! Получается, чтобы хирурги не сделали, всё правильно. Абрамян С. М. про обвисшую кожу сначала говорил отёк, потом жир. А на одном из осмотров заявил: «Адаптируется». Я должна молча адаптироваться к его ошибкам?! На последнем осмотре он даже не глянул на мой подбородок. Уделил мне 3 минуты. Вынул забытую в моём ухе операционную нить (мною обнаруженную) и убежал на операцию. В Вашей клинике такая фишка: если не хотят разговаривать, то говорят, что их ждут на операции.
4. Очень неаккуратные швы за ушами. Горизонтальные швы за ушами сделаны на видном месте. Их можно было бы поднять выше, спрятав за широкой частью уха и затем в волосах.
5. Над ушами вместо одного вертикального шва сделан Т-образный шов с образовавшимися залысинами.
6. Перед операцией волосы не были завязаны резинками. Длина волос у меня до плеч. В результате все швы были залеплены мочалом слипшихся волос. Отмывать было очень сложно и выпало много волос. На месте разрезов для эндотинов и камеры тоже образовались три большие заплешины вместо небольших швов, которые я с трудом закрывала чёлкой, чтобы выйти на работу. Если бы волосы были завязаны, такого бы не произошло. Эндотины установлены несимметрично: один прямо, а другой под 45 градусов. Оба выступают на открытой от волос части лба. Что доставляет неудобства.
7. До операции Абрамян С. М. абсолютно ничего не рассказал о том, где будут сделаны разрезы. Это просто недопустимо! Я с большим недоумением обнаруживала каждый шов под слипшимися волосами. Я считала, что шов будет только перед ухом. Я была полдня в стационаре перед операцией, можно было всё обсудить.
8. Эндоскопический лифтинг лба абсолютно безрезультатен. Брови опустились ниже, и верхние веки стали более закрыты подбровной кожей. Я просила Абрамяна С. М. поднять брови, чтобы облегчить давление на горизонтальные морщины на переносице. Он согласился. Блохин С. Н. после операции сказал мне, что эндоскопический лифтинг лба никак не влияет на горизонтальные морщины переносицы. Почему мне об этом не сказал Абрамяна С. М.? В таком случае как Вы контролируете и обучаете своих хирургов? Получается эндоскопический лифтинг лба мне сделан только с целью получения хирургом финансовой прибыли, а не в интересах пациента.
9. Швы верхней с крупными рубцами и белым новообразованием, которое Абрамян С. М. предложил мне удалить самой. Правый глаз долго не закрывался, а Абрамян С. М. сказал на осмотре, что надо было ещё больше убрать кожу на веках! Я считаю, что надо было брови поднять (раз делали эндоскопический лифтинг лба), а веки поберечь и убрать меньше!
10. Блохин С. Н. отказался подробно поговорить со мной о результатах операции. Заявил, что омоложение на лицо и ушёл не попрощавшись. Перед этим сообщил, что в клинике очень дорогой юрист. А это можно считать угрозой, вместо объективного анализа результатов операции. Почему Блохин С. Н. не задумался о качестве проведённой операции? А также о моём моральном, физическом и финансовом ущербе? Стоит ли по качеству результатов проведённая мне Абрамяном С. М. операция 670-ти тысяч рублей?
11. На операцию я записалась за три недели. А прооперировали меня не с утра, а в 17 часов. Если бы Абрамян С. М. оперировал меня с утра, то возможно не сделал бы столько ошибок. На перевязку и прием часовые очереди. Неужели так сложно более тщательно расписывать время посещения и придерживаться его?
12. В договоре написано о доп. соглашении с прайсом, как неотъемлемой частью договора (пункт 3.1). Прошу приложить его к письменному ответу на моё заявление. К договору мне его не дали.
