Плохое информирование

Очень высокомерное отношение при консультации (каб.24). На вопросы лишний раз не удосуживаются ответить. Для получения справки НИГДЕ не требуется нотариально заверенных документов. ЧТО входит в ТАКУЮ стоимость справок?? ( в других диспансерах дают их или бесплатно или стоимость ниже раза в три). Ладно б входила флюорограмма, но нет же. просто бумажка. По телефону не предупреждают, , что справки выдают не во все дни. Приехал и узнал. Это разве нормально???