Регистратура

Вчера я была в регистратуре. Вся регистратура - молодые девочки, очень улыбчивы и приветливы. Была очередь, как пояснила одна девушка, что я попала в самый "час пик". Стояла я долго, начала ругаться, но одна девочка, которая сидела за столом справок (как я выяснила, её зовут Юля), постаралась успокоить меня, предложила присесть и отдала мне свой стул. Пока я сидела, наблюдала за ней. Очень внимательная, знает ответы на любые интересующие вопросы, а если не знает, то уточняет! Помогает распечатать талоны и не раздражается ни на грамм! Даже когда к ней подошла женщина с претензией, она вежливо и чётко ей всё объяснила, не повысив голос ни на секунду! Спасибо Юлечке за такое отношение! Мы больные люди, и именно такого внимания ждём с их стороны! СПАСИБО!