В конце прошлого года мною был куплен телефон SAMSUMG, модель GTE2210, стоимостью 2961руб. 01 коп. Получатель ОАО "Вымпел-Коммуникации", реквизиты: р/с 40702810138180121008, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225 и т. д. Покупка была в офисе БИЛАЙН по адресу: Бульвар Дмитрия Донского, дом 8. Телефон в течение полугода трижды выходил из строя, причем третий раз с той же неисправностью, что и во второй раз. 10 октября 2010 г. я отказалась от дальнейшего ремонта телефона и потребовала возврата денег, телефон взяли и якобы отправили на экспертизу на 45 дней, обещав позвонить о результате. В течение этого срока никто не позвонил. 27 декабря 2010 предложили написать заявление о возврате денег за неисправный телефон, однако до сих пор деньги не выплачены, при каждом посещении офиса в ответ на вопрос о возврате денег предлагают звонить по телефону ВЫМПЕЛКОМа. Входящий номер заявления о возврате денег: 33765645. Этот номер мне вписал в Заявление сотрудник офиса по бул. Дмитрия Донского, д. 8, однако по телефону ВЫМПЕЛКОМа: 495-9748888, мне не удалось добиться ответа на вопрос, когда выплатят мне деньги, и не было найдено мое заявление с этим номером. Подозреваю, что заявление не зарегистрировали и номер его фиктивный. Сотрудники офиса по бул. Дмитрия Донского, д. 8, снова и снова отфутболивают на тот же телефон ВЫМПЕЛКОМа. Вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Копию этого письма отправляю в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Лосева Вера Львовна, т.: 89166149688.
