Не могу вывести средства

04.08.2017 г. Выиграл в казино, до сих пор средства не переведены, звонил неоднократно, типа технический сбой, причем маленькую сумму вывели сразу же. В чем проблема объяснить не могут. Два года играл - проблем не было, считал одним из самых надежных, но то, что сейчас - это уже обман. По телефону - сказали - ждите, в чат написал - ждите 3 дня.