Хамское отношение сотрудника гардероба

При получении курток в гардеробе аквапарка сотрудник Ольга хамила. Такое ощущение по её жаргону, что она недавно освободилась из м. л. с. Администратор, никак не отреагировала. Жалобную книгу не предоставили. Всё зафиксировано на видео. Это произошло 10.12.2016 г., в районе 20-ти часов вечера в присутствии несовершеннолетнего ребёнка.