Не вернули деньги

Приобрела ботинки в рассрочку на сумму 2799 рублей. Первый взнос оплатила на 933 рубля. Ботинки относила ровно 2 недели, потом они развалились (подошва на пятке отошла). Вернула их обратно в магазин, написала заявление на возврат денег. Прошло 12 дней, деньги пока не поступили. Некачественная обувь. Цены подняли, а качество ухудшилось. Больше никогда там брать обувь не буду.