Пропало электричество

Дом №17 на проспекте Мельникова, кв. 168, отключили на время отсутствия электричество в щитке, находящемся в квартире. Когда вернулись включили автоматы, но один из них стало "выбивать", в результате отсутствует освещение на кухне и в туалете. Вызвали электрика из УК ПИК Комфорт, он ничего сделать не смог и сказал, что нужно вызывать электриков из ДСК3 так как дом на гарантии. Подали заявку в диспетчерской на устранение недоделки. С тех пор прошло 10 дней, никто не позвонил, никто не пришел. Более того, года мы позвонили в объединенную компанию ПИК Комфорт, то там в течении недели даже не знали об этой заявке. Когда все-таки заявку увидели, то сказали, что ждать в течении месяца. На вопрос о том как жить без света ответили, что так и жить. Почему так долго устраняются недоделки? Почему никто не оповещает о сроках устранения? Кто ответственный за устранение недоделок по данному объекту?