Я сама понимаю, что "негативно" относиться к самой службе - полный идиотизм. Операторы составляют заявки, работают по своему регламенту. А уже выполнение заявки в любом случае зависит от нашей диспетчерской. Например, у меня несколько квартир. По некоторым адресам отменно выполняются заявки: оперативно, качественно. По другим адресам - неделями ждём замены лампочки. Операторы, как я поняла, заявку сразу отправляют, не складируют заявки по строкам. А вот некоторые диспетчера, мастера - явно халтурят и балду гоняют. Им заявка поступила - а они и пальцем не шевелят. Операторы все вежливые, приветливые, всегда спокойно все что ты хочешь напишут в заявке и всегда добавят любой комментарий, какой я прошу. А вот некоторые диспетчера звонят, как бабы колхозные, даже посылают. У них видимо звонки не записываются - позволяют себе, что хотят.
Вывод:
Служба сама хороша, а вот диспетчеров и работников нужно брать ответственных, а не алкашей разных, которым все равно, что у вас свет не горит, или домофон не открывается.
