Качество вещей

Доставили в срок, отзвонились и вроде всё ок. Заказала боди, несколько коротких платьев. На работе получилась, но не при коллегах-мужчинах же это мерить. Бросила заказ в машину, вечером дома открыла и ужаснулась! Пакет с платьем заклеен на скотч, т. е. его видимо уже открывали ни раз. Кружевное боди в замусоленном старом пакете, даже на скотч не заклеено, явно не новое или уже возвращенное кем-то с маркировкой размера М, хотя на сайте всё прописано как OТУ SIZE. Решила вернуть весь заказ потому, что по виду бирки на боди, его даже стирали. Начинаю узнавать о возврате, а на меня ещё и наехали, что мол причина возврата нескольких вещей ясна, а остальные новые, не распакованные - причин нет, мы не примем. И это говорила девушка-оператор, которая некомпетентна в этом вопросе.