При формировании заказа я по телефону попросила оператора компании добавить в заказ дополнительные наименования, которые предназначались близким знакомым, пожилым людям, которые не умеют обращаться с компьютером. При этом я проконсультировалась у оператора по вопросу о распространении на дополнительные наименования партнерской скидки. Оператором дан был положительный ответ, что скидка будет действовать и на добавочные позиции в заказе. При отправлении заказа выясняется, что скидка не действует на добавочные позиции. Я попросила добавочные позиции убрать и сделала 2 заказ, и опять же позвонила, и уточнила, когда будет 2 заказ отправлен, так как знакомые уезжают в другой город и 2 заказ предназначался в подарок. Мне ответили 8, 9 августа, но в эти дни заказ отправлен не был. Сумму, к сожалению, я уже знакомым озвучила со скидкой из-за неквалифицированной работы операторов магазина. На все претензии о неквалифицированной работе операторы начинают только спорить и обвинять клиента. Сегодня была вообще поражена грубым отношением администрации магазина. Попросила ускорить отправку уже собранного заказа. На меня просто стали орать. Похоже клиент враг этому магазину. Заказ 100128438.
