Отношение к клиентам

Сегодня (24.11.12) покупали цветы по адресу: ул. 2-ая Московская, д. 102. Уже не в первый раз флорист Мария грубит и хамит, причем не только нам. Причина сегодня была в том, что она хотела кушать, просила на весь зал, чтобы ей привезли "доширак", какого-то молодого человека. А кассир Татьяна швыряет сдачу, именно швыряет, потому что у нас не оказалось в кошельке 20 руб. мелочи. Получается, что едешь купить цветов побольше, а уезжаешь с испорченным настроением, получается, что лучше купить дороже.