Полная чушь

Купил телефон, через день сломался, назад не приняли, так как это "высокотехнологическое устройство". Позвонил помочь. Не первый раз, честно сказали: «Вам надо к юристу». Консультация бесплатно. Все верно. Вас встречают, улыбаются и говорят: Ваша петиция будет стоить 2-14 - 17 тыс. рублей, где как, а у меня телефон стоит десятку и говорят, что все будет выиграно и вы свои деньги (и наши услуги вернем). Я не поверил. У девочки, что сидела на телефоне в этой конторе (защита прав потребителей) спросил (не один раз): «Сколько мне это обойдется?» Переводила разговор на другую тему, но когда третий раз спросил (так как не первый раз с ними общался) сказала: «Да, надо платить» (клещами про это надо вытаскивать) так, что готовьтесь. Юристы говорят: 100% выиграем процесс. Мне кажется, Вам лучше называться - защита прав корпораций. Свои координаты я дал. Я не прав?????