Позвонил по поводу возмещения убытка от страховщика

Звонил 16 марта, ответил Александр, ситуация такая, обратился в свою страховую Жасо по ДТП ( потерпевший), все как положено подал, машину осмотрели, сказали ждите в течения месяца оплатим, но по закону у них есть 20 календарных дней на все, подождал месяц говорят находится на оплате, прошло 45 дней, надоело, решил узнать в РСА, все объяснили, предложили написать до судебную притенении, формулировку так же мне сказал примерную, и вот, написал в ЖАСО до судебную притенению, через 3 дня получил выплату, вот с чего нужно было начинать! Спасибо РСА и Александру конкретно!