Ждем документы на квартиру уже два месяца

Сотрудники абсолютно не соблюдают официальный дресс-код, грубят и отчитывают за то, собственно что в документах оказалось две копии паспорта. Ждем документы на квартиру уже два месяца, ни ответа, ни привета, подписали смотровую, а когда получим документы только самому богу известно. Создают дикие очереди и электронная запись функционирует, толь в репортажах по телевидению и СМИ. Просто беспредел творится.