Нет документов на собственность

Почти 3 года оформляется квартира, которую ждем 20 лет, а конца не видно. Хочется уже обратиться в Правительство Москвы, чтобы не навязывали посредников да еще и за наши деньги. Пусть уж тогда и огромную неустойку в договоре предусматривают, чтобы хоть как-то это агентство раскочегарить. Очень недовольна работой этого "треста".