Отсутствие клиентоориентированности со стороны официантов

Нет фото
Dolka 11 сентября 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
548 Просмотров
Организация
River palace, ресторан-теплоход
River palace, ресторан-теплоход Москва город, Дорогомилово, Западный административный округ, Кутузовский проспект, 26, к. 3
Отмечали юбилей мамы. Немного разочарованы. Официанты выглядят очень бедно. Чтобы заказать блюда необходимо было принудительно призвать официанта. Обслуживала девушка. В начале очень натянуто любезна. Дождаться приготовленных блюд потребовалось много времени без объяснения причины. Порции крайне малы. Цены не соответствуют. Качество не плохое, но ценовая категория соответствует ресторану "Пушкин", где более благоприятная обстановка, гораздо выше уровень обслуживания и интеллигентные соответствующие определенному уровню официанты. Данное заведение совершенно не соответствует позиционирующему себя по уровню обслуживания. Официантке не понравилась сумма чаевых, оставленных ей: "Я свою работу не оцениваю во. столько". У нее даже не хватило ума сказать это грамотно без обид для гостей. Наверное, ее не научили правилам общения с клиентом. Уровень обслуживания низок. Советую приятное путешествие и общение с сотрудниками "Рэдисон", где тактичен и воспитан персонал. Просьба обучить персонал правилам этики и умению общения с клиентами, ведь уровень обслуживания далек от Ваших цен!
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Юлианна 2 Декабря 2019 12:00
Очень необычный и красивый ресторан, катались летом, и решили отметить Новый год! Жалко, не попали н...
Очень нравится ресторан теплоход
Нет фото
Иришка 24 Сентября 2019 12:00
Это был подарок сестре и ее мужу на день свадьбы, приехали расстроенные, обслуживание просто жуть. Е...
Полное разочарование
Нет фото
Шульжинская 23 Сентября 2019 12:00
Оригинальное место для банкета - и прогулка по реке, и шикарные интерьеры, гости оценят. Меню интере...
Классное место для банкета
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.