Ужасный подход к работе

Добрый день! 15.07.2018 г. в 14-00 была записана на диагностику автомобиля Опель Корса (неисправность коробки). Первое, что поразило это отношение Вашего персонала к клиенту. Молодой человек худощавого телосложения не стесняясь никого вызывающее на повышенных тонах просил девушек с ресепшена не направлять с моей проблемой к нему, т. к. видите ли у него и так много машин! У меня вопрос "разве не за это он получает з/п"?. Далее после 20 мин ожидания оказывается, что именно в тот день когда у него был выходной (это он подчеркнул) с данного автосервиса был увезён аппарат для диагностики, а что сообщить было нельзя, запись была сделана за два дня. Короче мне было сказано "Приходите через два дня"!. Конечно Я больше не приду к Вам, также как и мой муж не обратится к Вам при возникновении проблем с его авто, и всем своим друзьям Я также посоветую больше не обращаться в Вашу "контору"!