Ужасное отношение к клиентам

Нет фото
Надежда Анатольевна 10 июня 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
1 753 Просмотров
Организация
Нет фото
Дорохово, санаторий Московская область, Рузский район, Старая Руза дер.
Решила подлечиться в этом санатории (диагноз гипертония) за счет ОМС. Послала по электронке направление ещё год назад. Заранее обговорила месяц июль, чтобы взять отпуск на этот месяц. Приняли моё направление и сказали ждите, мы вас поставили на очередь. В марте месяце начались твориться чудеса: мне звонят из этого санатория и ставят меня в известность, что оказывается у них нет в летнее время заездов по ОМС и предлагают апрель месяц. Как я могу поехать в апреле, когда отпуск я забронировала на работе на июль и, где они были раньше??? И тут мне звонят 31 мая и предлагают место на 10 июня, но почему-то уже по совсем другому диагнозу: ИБС??? Мне пришлось согласиться. Я быстро прошла всех врачей, собрала нужные анализы, еще раз написали в поликлинике направление (уже на другой диагноз) и выдали выписку из мед. карты с нужным диагнозом. В санатории назначили определённый день заезда (10 июня). И вот я в пути. После 5-ти часовой дороги с тяжелым чемоданом я подхожу к одному из двух администратору санатория, который принимает вновь приезжих. Она не глядя на меня, буркнув себе под нос, что занята (хотя около неё никого не было). Освободившись от посетителей, я подхожу ко второму администратору. Проверив все мои документы, ей почему-то не понравилось оформление моей выписки и направляет к гл. врачу Еремееву А. В. Еремеев же, с пеной на губах, стал на повышенных тонах обвинять меня, что в выписке нет обследования по этому диагнозу, и, что мой терапевт зачем-то написала перечень всех моих болезней. И, что вы думаете, что было дальше? Он выставил меня за дверь и послал, безжалостно, ехать обратно за другой выпиской. А это значит с тяжелым чемоданом и ещё 5 часов дороги обратно. Такие издевательства даже здоровый человек вряд ли перенесет спокойно, а ведь я человек больной и можете представить, что со мной было потом. А теперь даже, будь у меня выписка на руках, я ни за, что обратно не поеду туда. Вот так я и подлечила свое здоровье, и провела свой отпуск в санатории "Дорохово". Теперь сижу на таблетках. И как такие люди работают с больными??? Люди, не лечитесь в санатории бесплатно, смотрите какое отношение к нам!
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Энни 25 Ноября 2019 12:00
Никогда и нигде не встречала такого беспардонного, а если называть вещи своими именами-хамского отно...
Хамское отношение
Нет фото
Надежда Анатольевна 4 Ноября 2019 12:00
Встала на очередь 18 июня. Очередь подошла 27 октября. Пригласили в пятницу-в субботу к врачу. запис...
Просто с каждым разом
Нет фото
Надежда Анатольевна 17 Октября 2019 12:00
Отдыхал в санатории "Дорохово" в октябре 2016 г. по ОМС. Театр начинается в вешалки, санаторий с рег...
Грубость и равнодушие к отдыхающим
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.