Кем и когда будет рассмотрена жалоба

По телефонам: (495)963-55-52 и (495)963-33-12 дозвониться невозможно! Я оформила кассационную жалобу на произвол Банка ВТБ 24. Суд ее получил 22 февраля и до сих пор (4 апреля 2017 г.) нет жалобы в материалах суда. Кем и когда будет рассмотрена жалоба, неизвестно. Дозвониться невозможно. Результат работы суда налицо - всего 4 положительных отзыва и более 40??? отрицательных. Куда смотрит ЗАКОН и Государство???