Не приняли заявление

Мы тоже столкнулись с ужасным хамством, непрофессиональностью и, даже хочется сказать, дуростью сотрудников. Вначале была прекрасная милая женщина, которая приняла заявление, но потом ее позвали на торжественную регистрацию другой пары, и тут пришла ОНА. Мадам, представившись начальником, с первого же своего слова нахамила, начала капризничать, что не примет заявление. В результате попытки обосновать хоть как-то ее намерения, она пошла на принцип. Довела просто до белого каления, мы ушли из ЗАГСа, забрав свое заявление, испытывая жуткий стыд за то, что в нашей стране такие неадекватные, бессовестные, непрофессиональные и наглые люди работают в госучреждениях. На мое замечание, что, простите, но у нас радостное событие, что мы не хотели бы начинать со скандалов, она переходила в крик, крича, что не примет.