Два часа в очереди

Была сегодня в налоговой с целью выяснения, почему не приходит налог на имущество. Работник, призванный оказывать помощь посетителям в выборе услуги, чтобы взять талон, ведет себя очень грубо. Просидела в очереди больше двух часов (в 13.04 взяла талон, передо мной было 44 человека). И в результате мои ожидания были бесполезны: так как объект недвижимости находится не в столице, хотя прописка у меня столичная. Жаль, что нет единой базы.