Халатность и несоблюдение сроков по законодательству

Целая проблема вернуть деньги по возврату подоходного налога при покупке недвижимости. Камеральную проверку проводят задним числом. Заявление прошли все сроки выплат (месяц по законодательству), но ответа не могу получить от налоговой. Обещают разобраться и перезвонить, но в ответ тишина! Самое смешное, что жаловаться некуда. Декларация подана 27 января, заявление на возврат денежных средств 23.05.2017 г. Статья 78 (пункт 6) говорит о том, что сумма возвращается заявителю в течение одного месяца с момента регистрации заявления. Конечно же документально вы уложитесь в указанные сроки. Хамство сотрудников и нежелание исправлять свои ошибки!